Aklınızdaki sorular

Karar vermeden önce sorulan her şey ve açık cevapları. Burada olmayan bir soru için bize yazın; bir insan okur ve cevaplar.

Genel

Sıfırdan tam olarak ne yapar?
İşletmenizin dijital ve fiziksel altyapısını tek ekip olarak kurar: marka ve kurumsal kimlik, çok dilli web sitesi, kurumsal e-posta, Google Haritalar ve arama kayıtları, sosyal medya hesapları, CRM ve ölçüm, KVKK ve sözleşme metinleri, tabela ve basılı işler. Hepsini adınıza teslim eder ve kurarken size yönetmeyi öğretir.
Neden bir ajans yerine Sıfırdan?
Ajans çoğu zaman bir parçayı yapar: site ya da sosyal medya ya da reklam. Sıfırdan bütün altyapıyı tek sözleşmeyle kurar ve teslim listesinin tamamından tek başına sorumludur. Teslimden sonra da yalnız kalmazsınız: haftalık mentörlükle sistemi kendiniz yönetmeyi öğrenirsiniz.
Kurulum ne kadar sürer?
Temel Altyapı Paketi 4–6 hafta sürer. Bitiş günü sözleşmeye yazılır ve her hafta ilerleme görüşmesiyle izlenir. Süreyi en çok uzatan şey teknik iş değil, içerik ve karar bekleme süresidir; bunu baştan birlikte planlarız.
Fiyatlar neden sitede yok?
Çünkü kapsam işletmeden işletmeye değişir. Elinizde çalışan bir site ya da logo varsa onu atmayız, yalnız eksikleri kurarız. Ön görüşmeden sonra kalem kalem yazılı teklif gelir; listede olmayan iş, siz yazılı onay vermeden faturaya girmez.
Ne kadar zamanımı alır?
Haftada bir görüşme ve kararlarınız. Fotoğraf, hizmet bilgisi gibi içerikler için kısa bir hazırlık listesi veririz. Tasarımcı, yazılımcı, matbaa, yasal metin ve hesap kurulumlarının koordinasyonu bizde.
Zaten bir web sitem ve sosyal medya hesaplarım var. Yine de kurulum mu gerekir?
Çoğu zaman yeniden kurulum değil, yeniden bağlama gerekir. Çalışan varlıkları korur; konumlanmaya ve ölçüme bağlar, eksikleri tamamlarız. Ön görüşmede neyin kalacağını, neyin değişeceğini açıkça söyleriz.
Hesaplar ve dosyalar kimin olacak?
Sizin. Alan adı, e-posta, sosyal medya, Google ve reklam hesapları işletmenizin adına açılır. Teslimde bütün erişim bilgileri ve kaynak tasarım dosyaları size verilir.
Sadece dijital mi, yoksa tabela ve basılı işler de var mı?
İkisi de var. Tabela ve yönlendirme, araç giydirme, basılı tanıtım ürünleri ve müşteri deneyimi formlarının tasarımı pakete dahildir. Dijitalde iyi görünen bir marka, müşteri kapıdan girdiğinde güveni kaybetmesin diye.
Müşterilerin beni Google'da ve haritalarda bulmasını sağlıyor musunuz?
Evet. Google İşletme Profili, Foursquare ve diğer haritaları, arama motoru ve firma rehberi kayıtlarını aynı bilgilerle kurarız. Search Console ve Analytics bağlanır; kimin sizi nereden bulduğunu ilk günden görürsünüz.
KVKK, gizlilik ve çerez metinlerini kim hazırlıyor?
Biz hazırlarız: KVKK aydınlatma metni, gizlilik ve çerez politikası, hizmet ve kullanıcı sözleşmeleri kurulumun içinde sitenize yerleştirilir.
Web sitesinin bakımı kimde olacak?
Kurduğumuz web sitesinin haftalık yedekleme ve güvenlik bakımı bir yıl boyunca bizdedir.
Kurulum bittikten sonra ne olacak?
Kanalları kendi ekibinizle yürütebilirsiniz; mentörlük bunun için var. Düzenli müşteri getirmek isterseniz İnnokar çatısındaki DMM, operasyonunuzu yazılım ve yapay zekâyla dönüştürmek isterseniz AppFactory devralır. İhtiyacınız olmayan evreyi satmayız.
Karaman dışındayız, çalışabilir miyiz?
Evet. Görüşmeler çevrimiçi yapılır, işin büyük bölümü uzaktan yürür. Tabela ve basılı işler için yerel uygulayıcıyla koordinasyonu biz yaparız. Yüz yüze görüşmek isteyenler için Karaman'daki ofisimiz açıktır.
Ön görüşme gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Ücretsizdir ve sizi hiçbir şeye bağlamaz. Görüşmenin sonunda hangi kurulumun size uyduğunu açıkça söyleriz; uymuyorsa onu da söyleriz.

Mentörlük

Mentörlük ayrı bir ürün mü?
Hayır. Mentörlük kurulum paketine eşlik eder: kurulum sürerken her hafta birebir görüşür, kararları birlikte verir, kurulanı kullanmayı öğrenirsiniz. Ritmi (Başlangıç, Profesyonel, Premium) paketle birlikte seçersiniz.
Ritimler arasındaki fark nedir?
Görüşme süresi ve ne kadar uzun yanınızda kaldığımız: Başlangıç 4 hafta boyunca haftada 60 dakika, Profesyonel 12 hafta boyunca haftada 90 dakika, Premium 6 ay boyunca haftada 120 dakika ve ekip atölyeleri.
Görüşmeler nerede yapılıyor?
Çevrimiçi (Google Meet ya da Zoom) ya da Karaman'daki ofisimizde. Ekran paylaşarak birlikte çalışırız.
Mentörlükte neler konuşuluyor?
Kurulumun kararları (marka tonu, site metni, açılış tarihi), kanalların kullanımı (İşletme Profili, sosyal medya, CRM), ilk içerikler ve teklifler, ölçümlere bakmak. Her seans bir kararla ve haftanın yazılı işiyle biter.

Temel Altyapı Paketi

Paket bütün kalemleri içermek zorunda mı?
Hayır. Kapsam sektörünüze ve elinizde olanlara göre daraltılabilir. Çıkarılan ya da eklenen her kalem teklifte yazılı olur.
Hesaplar kimin adına açılıyor?
Sizin adınıza. Alan adı, e-posta, sosyal medya, Google ve reklam hesapları işletmenize aittir; teslimde bütün erişim bilgileri size verilir.
Web sitesi hangi dillerde olabilir?
Site çok dilli kurulur. Hangi dillerin açılacağı hedef pazarınıza göre ön görüşmede belirlenir.

Sosyal Medya Kurulum Paketi

İçerikleri siz mi paylaşacaksınız?
Bu paket hesabı ve düzeni kurar: vitrin, plan, şablonlar, araçlar. Düzenli içerik üretimi ve paylaşımı isterseniz İnnokar çatısındaki DMM üstlenir ya da mentörlükle kendi ekibinizi hazırlarız.
Takipçi ya da etkileşim satın alıyor musunuz?
Hayır. Satın alınan takipçi hesabın güvenini düşürür ve ölçümü bozar. Kurulum, gerçek insanların hesabı bulmasını ve takip etmek için bir neden görmesini sağlayan düzeni oturtur.

Hızlı Trafik Paketi

Billboard ve radyo yayın bedelleri pakete dahil mi?
Paket tasarımları, videoları ve seslendirme spotlarını içerir. Mecra kiralama ve baskı giderleri kampanyanın ölçeğine göre ayrıca planlanır ve teklifte açıkça yazılır.
Altyapım yoksa bu paketle başlayabilir miyim?
Önerimiz hayır. Kampanyanın getirdiği ziyaretçiyi karşılayacak site, harita ve ölçüm yoksa bütçe boşa gider. Önce Temel Altyapı, sonra kampanya.

İlk adım ücretsiz

Kısa bir ön görüşmede işletmenizi, elinizde çalışanı ve eksikleri konuşuruz. Sonunda hangi kurulumun size uyduğunu açıkça söyleriz. Uymuyorsa onu da söyleriz.