Kurumsal Kimlik ve Marka Mimarisi
“Rakiplerimizle aynı işi yapıyoruz. Müşteri bizi seçmek için fiyattan başka bir neden görmüyor.”
Logodan önce markanızın karakterini yazar, sonra her temas noktasına taşırız: hikâye, Brand Guide Book, kimlik seti, tabela, basılı işler, operasyon formları. Fiyatla değil farkınızla seçilirsiniz.
Kurumsal kimlik "güzel bir logo" değildir. Müşterinin sizinle karşılaştığı ilk saniyeden satış sonrasındaki son evraka kadar hissettiği güvenin sistemli biçimde kurulmasıdır.
Rakiplerinizle yalnız fiyatta yarışıyorsanız sorun ürününüzde değil, markanızın mimarisindedir. Her modülde aynı sırayla ilerleriz: belirtiyi bulur, altındaki gerçek sorunu çözer, sizi içine düştüğünüz çelişkiden çıkarırız.
Bu paket şunları çözer
Sitemiz, Instagram'ımız ve kataloğumuz üç ayrı firmayı anlatıyor.
Asıl sorunMarkanın yazılı kuralları yok. Her tasarımcı kendi zevkiyle çalışmış; müşteri bu dağınıklığı güvensizlik olarak okuyor.Sıfırdan ne kurarBrand Guide Book'u yazar, tabeladan teklif dosyasına her temas noktasını aynı kurala bağlarız.Ürünümüz iyi ama müşteri hep fiyat soruyor.
Asıl sorunSizi seçmek için fiyattan başka bir neden görmüyor. Fark anlatılmıyorsa tek kıyas fiyattır.Sıfırdan ne kurarKonumlanmanızı ve marka hikâyenizi yazar, web sitenizden satış konuşmanıza kadar indiririz.
Paketin içinde ne var
Marka ruhu ve hikâyesi
Belirti: Müşteriye "daha ucuzuz" dışında bir neden sunamıyorsunuz.
Gerçek sorun: İşletmenin bir varoluş amacı ve karşı tarafa geçen bir hikâyesi yok.
Çelişki: Kaliteyi ne kadar artırırsanız artırın, hikâyeniz olmadığı için marjınızı düşürmek zorunda kalırsınız.
Ne yapıyoruz: Logodan önce markanın karakterini belirler, hedef kitlenin duygusuna hitap eden hikâyeyi yazarız.
Sonuç: Fiyat rekabetinden çıkar, değer üzerinden seçilirsiniz.
Görsel kimlik ve Brand Guide Book
Belirti: Web sitesinde başka, Instagram'da başka, ofiste bambaşka görünüyorsunuz.
Gerçek sorun: Markanın yazılı bir anayasası yok.
Çelişki: Daha çok mecrada var olmaya çalıştıkça marka algınız zayıflar.
Ne yapıyoruz: Yazı tiplerinden logo yerleşimine, renk kodlarından fotoğraf diline kadar her şeyi belirleyen Brand Guide Book ve eksiksiz kimlik seti.
Sonuç: Müşteri sizi nerede görürse görsün aynı markayla karşılaşır.
Fiziksel varlık ve yönlendirme
Belirti: Dijitalde iyi görünen marka, müşteri kapıdan girince hayal kırıklığı yaratıyor.
Gerçek sorun: Ekrandaki algıyla sahadaki gerçeklik arasında uçurum var.
Çelişki: Reklama bütçe harcarsınız, müşteri fiziksel temas anında güveni kaybeder.
Ne yapıyoruz: Çevresel yönlendirme kiti, araç tasarımı kiti ve sosyal medya etkileşim toplama kiti.
Sonuç: Tabeladan yönlendirme panosuna, marka sahada da aynı ciddiyetle durur.
Basılı tanıtım ve temas noktaları
Belirti: Teklif dosyası, kartvizit ve katalog dikkat çekmiyor; çoğu çöpe gidiyor.
Gerçek sorun: Basılı işler sıradan matbaa şablonlarından çıkıyor.
Çelişki: En iyi hizmeti anlatırken müşterinin eline verdiğiniz ucuz kâğıtla markanızı değersizleştirirsiniz.
Ne yapıyoruz: Klasörden antetli kâğıda, zarftan sunum dosyasına markanın hikâyesine uygun baskılı tanıtım kiti.
Sonuç: Müşterinin eline geçen her evrak teklifinizin değerini büyütür.
Operasyon ve müşteri deneyimi formları
Belirti: Müşteriyi kazanıyorsunuz ama tekrar gelmiyor, sizi tavsiye etmiyor.
Gerçek sorun: Satış sonrası süreç düzensiz yürüyor.
Çelişki: Pazarlamaya bütçe ayırıp müşteri bulursunuz, operasyondaki özensizlik yüzünden sadık kitle kuramazsınız.
Ne yapıyoruz: Kayıttan şikâyet yönetimine, teslim belgesinden memnuniyet anketine kadar deneyim ve operasyon formları.
Sonuç: Müşteri mutfaktaki düzeni formlarınızdan görür; kurumsallık sadakate dönüşür.
Teslim listesi
Sözleşmeye bu liste girer. Kapsam sektörünüze göre daraltılabilir; eklenen her kalem önce yazılı olarak konuşulur.
- Marka hikâyesi
- Tek sayfalık konumlanma
- Logo ve kullanım varyasyonları
- Brand Guide Book (marka kılavuzu)
- Kurumsal kimlik seti (kartvizit, antetli kâğıt, zarf, sunum ve belge şablonları)
- Çevresel yönlendirme kiti
- Araç tasarımı kiti
- Sosyal medya etkileşim toplama kiti
- Baskılı tanıtım ürünleri kiti
- Müşteri deneyimi ve operasyon formları kiti
Kimin için
Kimin için
- Fiyattan başka bir nedenle seçilmek isteyen işletmeler
- Mecradan mecraya farklı görünen, kimliği dağılmış markalar
- Yeni şube, yeni ürün ya da yeni isimle yeniden konumlanacaklar
Kimin için değil
- Web sitesi, e-posta ve haritalar da eksikse: Temel Altyapı Paketi bu paketi zaten içerir
Dört adımda satışa hazır
- 1 hafta
Analiz
Sektörünüzün alıcısını, karar mevsimini ve rakiplerinizi okuruz. Elinizde çalışan ne varsa listeleriz: atılacak değil, bağlanacak olanlar.
Sektör, alıcı ve rakip özeti
- 1 hafta
Konumlanma
Kime sattığınız, ne vaat ettiğiniz ve nasıl konuştuğunuz tek sayfaya yazılır. Site metninden tabelaya sonraki her karar bu sayfaya bakar.
Tek sayfalık konumlanma ve marka kılavuzu
- 2–4 hafta
Kurulum
Kimlik, site, e-posta, haritalar, sosyal hesaplar, ölçüm ve yasal metinler kurulur, birbirine bağlanır, test edilir. Her hafta ilerleme görüşmesi.
Çalışan kanallar, ölçüm ve yasal metinler
- 1 gün
Devir
Bütün hesaplar sizin adınıza teslim edilir. Kanalları kimin, ne sıklıkla güncelleyeceği ve ilk hedef yazılır.
Şifreler, kılavuzlar, ilk hedef ve takvim
Her pakete mentörlük eşlik eder
Kurulum sürerken her hafta birebir görüşürüz. Kararları birlikte verir, kurulanı adım adım kullanmayı öğrenirsiniz.
Başlangıç 60 dk / hafta · 4 hafta
Kurulumun kararlarını birlikte verirsiniz. Ayın sonunda sitenizi, profilinizi ve hesaplarınızı kendiniz güncelleyebilirsiniz.
Profesyonel 90 dk / hafta · 12 hafta
Kurulum biter, siz kanalları kendiniz yürütürken yanınızda kalırız. İlk içerikler, ilk teklifler, ilk ölçümler birlikte.
Premium 120 dk / hafta · 6 ay
Altı ay birebir ve derin çalışma: satış konuşmasından teklif dosyasına, ekibinizin eğitimine kadar.
Teslimden sonra
Bütün tasarım dosyaları (vektör ve baskıya hazır) ve Brand Guide Book size teslim edilir. Yeni bir tasarım işi geldiğinde tasarımcınıza bu kılavuzu vermeniz yeter; marka bir daha dağılmaz.
Bu paket size uyar mı?
Fiyat, ön görüşmeden sonra kapsamla birlikte kalem kalem yazılı teklif olarak gelir.