Yerel hizmet işletmeleri
Kafe, kuaför, klinik, servis ve atölye gibi mahalle ölçeğinde çalışan işletmeler için haritada görünürlük, tutarlı kimlik ve randevuya bağlanan kanallar.
Bu sektörde en sık duyduğumuz
Müşterilerimiz memnun ama yorum bırakmıyor.
Haritada yanlış saatimiz görünüyor.
Instagram'dan gelen mesajlar kayboluyor.
Pazar, alıcı, zaman
Kurulumdan önce üç soruyu cevaplarız. Cevaplar değişince kurulan şey de değişir.
Hedef pazar
Mahalle ve ilçe ölçeğinde, yürüme ya da kısa sürüş mesafesinden müşteri alan işletmeler. Karar çoğu zaman o an verilir: "yakınımdaki" araması, haritadaki puan ve fotoğraflar belirleyicidir.
Hedef kitle
Yakınında hızlı bir çözüm arayan müşteri. Telefonundan bakar, puanı ve son yorumları okur, fotoğraflara göz atar, arar ya da yol tarifi alır. İkinci kez gelen müşteri, işletmenin asıl sermayesidir.
Hedef zaman
Talep gün içinde ve hafta içinde dalgalanır; bayram, okul açılışı, sezon başı gibi dönemler öne çıkar. Harita profili ve yorum akışı yoğun dönemden önce oturmuş olmalıdır.
Bu sektörde kurduklarımız
- İşletme kimliği ve tabela, menü ya da fiyat listesi tasarımı
- Google İşletme Profili: kategori, hizmetler, fotoğraflar, saatler
- Yorum toplama akışı: masa kartı ve QR ile
- Tek sayfalık ya da küçük web sitesi, WhatsApp ve telefon bağlantısı
- Instagram profil vitrini
- Randevu ya da sipariş kanalı
- KVKK aydınlatma metni
Sık yapılan hatalar
- Haritadaki bilgileri bir kez girip unutmak
- Olumsuz yorumlara hiç cevap vermemek
- Her kanalda farklı telefon numarası kullanmak
Önerdiğimiz başlangıç
Temel Altyapı Paketi
Markadan web sitesine, Google Haritalar'dan KVKK metinlerine kadar işletmenizin bütün altyapısı: 25 kalem, tek ekip, 4–6 hafta, adınıza teslim.
Sektörünüzü birlikte okuyalım
Kısa bir ön görüşmede işletmenizi, elinizde çalışanı ve eksikleri konuşuruz. Sonunda hangi kurulumun size uyduğunu açıkça söyleriz. Uymuyorsa onu da söyleriz.